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I. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, www.bilbaoretrotours.com, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: Jose Albani Guerri Claveras, con NIF: 16051754P, y cuyos datos de contacto son:

Dirección:

Alda de Urquijo, 35 4ª I-D

48.010 Bilbao (Bizkaia)

Teléfono de contacto: (34) 616 44 01 32 - (34) 625 91 19 84

Email de contacto: info@bilbaoretrotours.com

II. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN 

Las Condiciones Generales de Contratación de este documento regulan el uso del sitio web y está dirigido a consumidores a quienes se puede entregar pedidos en Europa (Zona Euro).

Todas las reservas y ventas que se realicen en BILBAO RETRO TOURS a través de su web deberán hechas por personas mayores de 18 años.

Los precios aplicables son los indicados en la web en la fecha del pedido y aparecen detallados en cada producto e incluyen el IVA al seleccionar el pedido.

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa, Mastercard, Sistema Pay Pal o mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria y en cualquier caso la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra.

BILBAO RETRO TOURS no se hace responsable de políticas de seguridad adoptadas por por los proveedores o emisores de medio de pago.

El pago debe ser satisfecho antes de la fecha del tour. Si no estuviera satisfecho nos reservamos el derecho de cancelar el servicio.

El Tour, salvo acuerdo diferente con el cliente o por motivos de obras, meteorología, manifestaciones, celebración de actos públicos, competiciones deportivas u otra razón que nos impida comenzar o finalizar en el punto habitual tendrá su salida en la Avenida Mazarredo frente a la Oficina de Turismo del Museo Gugenheim.

La duración del Tour estrá indicada en la descripción del mismo en la página web www.bilbaoretrotours.com.

BILBAO RETRO TOURS incluye un servicio de fotografías y video editado por la empresa a modo de cortesía y es gratuito y no profesional. Se enviarán por mail al cliente en un plazo no superior a 10 dias desde la fecha de celebración del tour.

En caso de imposibilidad de hacer el tour por causas ajenas a BILBAO RETRO TOURS (manifestaciones, cortes de tráfico, meteorología…) se podrá emplazar a otra fecha y hora acordada previamente con el cliente. En caso de avería del vehículo utilizado en tour, se podrá ofrecer al cliente otro vehículo clásico de la empresa siempre que estuviera disponible para esa hora o el reintegro del importe abonado.

Todos los vehículos y servicios ofertados por BILBAO RETRO TOURS disponen de Seguro Obligatorio y Responsabilidad Civil.

BILBAO RETRO TOURS se reserva el derecho de admisión si se observa que las condiciones de los turistas no son apropiadas o muestran un comportamiento inadecuado.

Está expresamente prohibido fumar o beber alcohol a bordo de los vehículos. Solo se autoriza el consumo de bebidas alcohólicas o alimentos facilitados por BILBAO RETRO TOURS cuando algún tour lo incluya.

Los menores deberán ir acompañados en todo momento durante todo el tiempo que dure la prestación del servicio y por ende no podrán viajar solos.

Todos los tours y servicios turísticos se podrán reservar a través de la web de BILBAO RETRO TOURS, otras plataformas on line, otras agencias de viajes, teléfono o por mail.

El tour es unipersonal y válido para el servicio contratado en la fecha y hora indicadas en la reserva y el lenguaje utilizado en el mismo podrá ser español o inglés y la descripción del recorrido o de los lugares visitados podrá facilitarse a través de los guías profesionales que acompañan el tour o por medio de medios audiovisuales o audioguías.   

El usuario o cliente es informado de las presentes Condiciones Generales de Contratación las cuales han sido conocidas por el usuario de forma previa al inicio del procedimiento de contratación.

En caso de que el cliente se haya olvidado algún objeto personal en algunos de nuestros vehículos o lugares visitados puede contactar con BILBAO RETRO TOURS a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@bilbaoretrotours.com

Por su seguridad los clientes deberán permanecer sentados durante todo el trayecto aunque el vehículo sea descapotable.

No se puede sacar ni la cabeza ni los brazos fuera del perímetro del vehículo.

No se pueden abrir las puertas si el vehículo no se encuentra parado o estacionado.

No se admiten animales a bordo.

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de BILBAO RETRO TOURS en Bilbao (Bizkaia).

Actualizado a fecha 26 de Mayo de 2021.